Le MISCtionnaire constitue le réceptacle des choix terminologiques des membres du partenariat du projet qui proviennent non seulement du milieu universitaire, mais aussi des organisations communautaires qui y collaborent, du secteur public et même de l’entreprise privée.
Deux mises en garde s’imposent. Premièrement, les choix terminologiques ne sont que des « choix ». Le MISCtionnaire ne vise pas une recherche de vérité, mais constitue plutôt un moyen pour faciliter la communication entre toutes les personnes intéressées à la résolution des conflits, qu’il s’agisse de spécialistes ou de non-initié.e.s, d’intervenant.e.s ou d’usager.ère.s ou encore d’expert.e.s dans plusieurs disciplines. Deuxièmement, il importe de régulièrement consulter le MISCtionnaire, car les choix peuvent changer au fur et à mesure de l’avancement des travaux notamment par l’ajout de nuances, par l’apport de nouvelles connaissances ou encore afin de faire émerger des MISC récents qui exigent eux aussi leur spécificité terminologique.
En savoir plusLe besoin peut être défini comme un « état d’insatisfaction, état où l’individu ressent la nécessité de quelque chose, de faire quelque chose. Avoir besoin de quelque chose, de quelqu’un. Avoir besoin qu’on fasse quelque chose »[1]. Le besoin est une « exigence, (une) envie interne née de la nature, de la vie sociale »[2].
Le côté ouest de la carte représente les intérêts et les besoins et prend en compte les dimensions individuelles et subjectives associées à une situation de conflit. Il s’intéresse aux valeurs, aux intérêts, aux besoins, aux émotions et aux sentiments des personnes (les VIBES[1]) et à la manière dont les personnes évaluent leur satisfaction.
Favoriser le bien-être[1] physique, psychologique ou social est l’objectif poursuivi par les interventions en relation d’aide auprès des personnes aux prises avec un conflit. Le bien-être est un idéal, une quête, une finalité, un espoir. Dans la relation d’aide, la finalité ne consiste pas nécessairement à résoudre le malaise, mais plutôt à mieux le comprendre, à l’apprivoiser et à apprendre à composer avec une condition, une situation ou une relation.