MISCtionnaire

Le MISCtionnaire constitue le réceptacle des choix terminologiques des membres du partenariat du projet qui proviennent non seulement du milieu universitaire, mais aussi des organisations communautaires qui y collaborent, du secteur public et même de l’entreprise privée.

Deux mises en garde s’imposent. Premièrement, les choix terminologiques ne sont que des « choix ». Le MISCtionnaire ne vise pas une recherche de vérité, mais constitue plutôt un moyen pour faciliter la communication entre toutes les personnes intéressées à la résolution des conflits, qu’il s’agisse de spécialistes ou de non-initié.e.s, d’intervenant.e.s ou d’usager.ère.s ou encore d’expert.e.s dans plusieurs disciplines. Deuxièmement, il importe de régulièrement consulter le MISCtionnaire, car les choix peuvent changer au fur et à mesure de l’avancement des travaux notamment par l’ajout de nuances, par l’apport de nouvelles connaissances ou encore afin de faire émerger des MISC récents qui exigent eux aussi leur spécificité terminologique.

Finalité de l'intervention

Albert Einstein a souligné ainsi l’importance d’adopter de nouvelles perspectives pour régler une difficulté : « « Nous ne pouvons pas résoudre les problèmes avec le type de pensée que nous avons utilisé lorsque nous les avons inventés. »

Les finalités de l’intervention désignent l’horizon, l’idéal vers lequel elle tend. Elles sont des archétypes dans le sens de types idéaux. Toute intervention adapte son processus à une fin, à un but. La finalité constitue ce but, cette cible, l’objectif du processus, cette destination.

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Finalité de l'intervention dans le système de la gestion: Solution

Dans le système de la gestion, les organisations visent à atteindre des objectifs de tous ordres. Or, le conflit empêche la productivité, affecte le fonctionnement du système et peut même entraver l’atteinte de sa mission. Les conflits représentent des obstacles dans des organisations. Ils doivent être gérés afin de leur permettre de continuer à aller de l’avant. La solution^[1] à un conflit vise à rétablir les conditions propices à la recherche de productivité.

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Finalité de l'intervention dans le système de la PRD: Entente

Le système de la prévention et du règlement des différends vise l’entente dans le but de préserver la relation ou de bien réussir la rupture. L’entente constitue le produit final issu de la communication, des échanges, de l’analyse des intérêts et des besoins respectifs puis communs des protagonistes. Elle entérine les options finales retenues à la suite des discussions pour comprendre le différend, pour concilier les intérêts respectifs des protagonistes et pour le résoudre.

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Finalité de l'intervention dans le système de la relation d'aide: Bien-être

Favoriser le bien-être^[1] physique, psychologique ou social est l’objectif poursuivi par les interventions en relation d’aide auprès des personnes aux prises avec un conflit. Le bien-être est un idéal, une quête, une finalité, un espoir. Dans la relation d’aide, la finalité ne consiste pas nécessairement à résoudre le malaise, mais plutôt à mieux le comprendre, à l’apprivoiser et à apprendre à composer avec une condition, une situation ou une relation.

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Finalité de l'intervention dans le système juridique: Jugement

Dans le système juridique, le jugement rendu par une personne en situation d’autorité, comme un.e juge ou un.e arbitre, constitue la finalité de l’intervention. La décision de justice peut également être rendue par plusieurs personnes à la majorité des voix, comme un tribunal judiciaire ou arbitral. Le jugement tranche un litige selon une normativité préétablie, comme le droit.

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